Was passiert mit meinen Konfettipunkten bei einer Stornierung?

Frage: Was geschieht mit meinen Konfettipunkten, wenn ich meine Bestellung vor der Auslieferung storniere?

Antwort: Wenn Sie Ihre Bestellung vollständig vor der Auslieferung stornieren, werden Deine eingelösten Konfettipunkte wieder gutgeschrieben. Das bedeutet, dass die Punkte, die Du für diese Bestellung verdient hast verfallen, aber die einglösten Punkte Deinem Konto wieder hinzugefügt werden.

Frage: Gilt dies auch, wenn ich nur einen Teil meiner Bestellung storniere?

Antwort: Leider nein. Die Gutschrift Ihrer Konfettipunkte erfolgt nur dann, wenn Du die gesamte Bestellung vor der Auslieferung stornierst. Wenn Du nur einen Teil Deiner Bestellung stornierst, werden keine Punkte gutgeschrieben.

Frage: Was passiert, wenn meine Bestellung bereits ausgeliefert wurde und ich sie dann storniere?

Antwort: In diesem Fall können keine Konfettipunkte gutgeschrieben werden. Die Gutschrift der Punkte ist nur möglich, wenn die Stornierung vor der Auslieferung erfolgt.

Frage: Wie lange dauert es, bis die gutgeschriebenen Konfettipunkte auf meinem Konto sichtbar sind?

Antwort: Die gutgeschriebenen Konfettipunkte sollten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Stornierung auf Deinem Konto sichtbar sein. Bitte beachte, dass es in manchen Fällen etwas länger dauern kann, bis die Punkte angezeigt werden. Wenn Du die Punkte nach 14 Tagen noch nicht auf Deinem Punktekonto siehst, dann melde Dich bitte bei unserem Kundenservice.

Frage: Kann ich die gutgeschriebenen Konfettipunkte für zukünftige Bestellungen verwenden?

Antwort: Ja, Du kannst die gutgeschriebenen Konfettipunkte für zukünftige Bestellungen verwenden. Sobald die Punkte auf Deinem Konto sichtbar sind, kannst Du sie bei der nächsten Bestellung einlösen und von den entsprechenden Rabatten oder Belohnungen profitieren.