Ich habe über Amazon bestellt und möchte eine Reklamation melden – was kann ich tun?

Wenn Deine Bestellung über Amazon erfolgt ist, liegt die Abwicklung von Reklamationen leider nicht direkt bei uns, sondern bei Amazon selbst. In diesem Fall kann unser Customer Service die Reklamation daher nicht bearbeiten.

Du kannst Deine Reklamation ganz einfach direkt über Dein Amazon-Konto starten:

1. Logge Dich in Dein Amazon-Konto ein.

2. Gehe zu „Meine Bestellungen“.

3. Wähle die entsprechende Bestellung aus.

4. Klicke auf „Problem mit Bestellung“ oder „Artikel zurückgeben oder ersetzen“.

5. Folge den weiteren Schritten im System.

Amazon kümmert sich dann direkt um Dein Anliegen und informiert Dich über die nächsten Schritte. 😊