Ich möchte meine Bestellung oder einzelne Produkte zurückgeben

Natürlich kannst Du von Deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und Artikel, die Dir nicht gefallen und ungeöffnet sind, auf eigene Kosten an uns zurücksenden. 📦

So funktioniert’s:

1️⃣ Um Deine Retoure anzumelden, gehe bitte in Dein Kundenkonto unter "Bestellungen" oder nutze direkt unser Retourenportal. Bitte beachte, dass aus hygienischen Gründen geöffnete kosmetische Produkte, die direkt mit dem Körper in Kontakt kommen (z.B. Cremes, Deos, Lippenstifte, Mascara etc.), vom Widerruf ausgeschlossen sind.

2️⃣ Bitte fülle den Retourenschein aus und lege ihn mit ins Paket, damit wir Deine Rücksendung schnell zuordnen und bearbeiten können. Falls Du keinen Drucker zur Hand hast, kannst Du die Informationen auch einfach händisch auf ein Blatt Papier schreiben und beilegen. 📝

3️⃣ Schicke Dein Paket anschließend an folgende Adresse:
Jean&Len GmbH
Hesselbühl 5
88630 Pfullendorf

Sobald das Paket bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Dir den entsprechenden Betrag.
Die Erstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie die Zahlung ursprünglich getätigt wurde. 💸 Bitte beachte, dass dieser Vorgang bis zu 14 Tage dauern kann - das geht aber in der Regel viel schneller. 😉